Politique de Confidentialité et RGPD

1. Introduction

Flexinter s’engage à protéger vos données personnelles et à respecter la confidentialité des informations que vous nous communiquez lors de vos demandes d’intervention (dépannage, entretien, services liés au logement).
Cette page explique quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Collecte des données

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour planifier et réaliser votre intervention :

  • Nom et prénom

  • Adresse

  • Téléphone

  • Email

  • Informations sur le logement et le type d’intervention

  • Créneau horaire choisi

Ces données sont obligatoires pour effectuer l’intervention.

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

  • Planifier et gérer votre intervention

  • Communiquer avec vous concernant votre intervention

  • Fournir la facture après intervention

Aucune autre utilisation commerciale n’est faite sans votre consentement explicite.

4. Partage des données

Vos informations personnelles ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent uniquement être transmises :

  • Aux artisans effectuant l’intervention, pour préparer et réaliser le service

  • Aux autorités légales si la loi l’exige

5. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion de votre intervention et à vos obligations légales.
Après cette période, elles sont supprimées ou anonymisées.

6. Sécurité

Flexinter met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation accidentelle.

7. Vos droits

Vous avez à tout moment :

  • Le droit d’accéder à vos données personnelles

  • Le droit de les corriger ou compléter

  • Le droit de demander leur suppression
    Pour exercer vos droits, contactez nous à : contact@flexinter.fr

8. Consentement

En utilisant nos services, vous consentez au traitement de vos données personnelles tel que décrit dans cette politique.